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Ecole nationale des ponts et chaussées (EPNC): Comment rédiger un envoi/mail en contexte formel. Formules de courtoisie pour confirmer la réception du courrier, dire qu'il y a pièce jointe, exprimer une demande, s'excuser, remercier et demander une information. Article de Séverine Durand & ENPC.
Office québécois de la langue française: écrire des lettres d'affaire en français. Éléments de l'enveloppe. Exemple d'enveloppe avec hyperliens à sélectionner.
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